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Status Änderung Mail Timeout
xaranshop® V5.0
Konfiguration und Einrichtung
Name: Wolfgang Drescher          wolfgang.drescher (ατ) gutspiel.de          http://www.gutspiel.de
Datum: 06.02.2019 10:37:48
  Sehr geehrte Damen und Herren,

da ich noch keine Antwort erhalten habe auf mein letztes Problem habe ich folgendes versucht: Eine andere Maildresse und den Port auf einen sicheren geändert auf anraten meines Prividers. Jetzt erscheint als Fehlermeldung "Timeout für den Vorgang überschritten".

Was ist zu tun?

Ich hoffe ich bekomme eine Antwort.

Mit freundlichen Grüßen

gutspiel Team
Wolfgang Drescher
 
  Thomas Görtler antwortet am 26.02.2019 11:18:13
Hallo Herr Drescher,

beim Versand von E-Mails im Shop ist es wichtig eine Adresse von Ihrer Shopdomain zu verwenden. Mittlerweile achten große Mail Anbieter darauf, woher E-Mails kommen. Nutzen Sie für Ihre Shopmails z.B. eine Adresse von T-Online, kann das ggf. zu Problemen kommen, da die Nachricht ja von Ihrer Domain verschickt wird. Somit kann es wohl vorkommen, das die Nachrichten dann als SPAM gekennzeichnet, nicht ausgeliefert werden. Richten Sie testhalber eine Adresse bestellung (ατ) gutspiel.de ein (oder ähnliche) und versuchen Sie es dann noch einmal.

Desweiteren können in älteren xaranshop Versionen E-Mails nicht von Ihrer eingestellten Adresse versendet werden sondern diese werden teilweise im Namen der Kundennachricht an Sie geschickt. Auch das wird mittlerweile ggf. dazu führen dass Nachrichten nicht ankommen. Aktualisieren Sie bitte Ihre xaranshop Version und laden Sie auch die aktuellen Vorlagen auf Ihren Webserver. Dadurch werden alle Nachrichten nur noch von Ihrer Shop E-Mail Adresse versendet.

Freundliche Grüße,
Thomas Görtler
 info (ατ) punktsoft.de         http://www.punktsoft.de
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