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xaranshop® - Die Onlineshop Software für kleine und mittelständische Unternehmen.

Produktunterstützung
xaranshop V5.0
Sie erhalten für die Dauer von einem Jahr ab Kauf vollständige Produktunterstützung zu allen Funktionen von xaranshop V5.0, die in der Software fest implementiert sind.

Hier gilt: Keine teuren Hotlines, keine »Bitte warten«- Melodien, keine Anrufbeantworter. Die Kontaktaufnahme erfolgt einfach und unkompliziert per Email.

Weiterhin kann bei Bedarf mittels Fernwartung der Autor Ihren Bildschirm einsehen und alle Einstellungen korrekt vornehmen und Sie können alle Änderungen mitverfolgen. Dieser Service ist bei größerem zeitlichen Aufwand kostenpflichtig und wird zusätzlich mit 17,50 EUR je angefangener ¼ Std. berechnet. Kleinere Probleme, die in wenigen Minuten per Fernwartung erledigt werden können, sind aber kostenfrei.

Softwareaktualisierungen (Updates) werden für ein Jahr ab Kauf grundsätzlich kostenfrei zur Verfügung gestellt.

Die Installation, Ersteinrichtung und einmalige Datenübernahme von xaranshop® V2.0 bis V4.0 per Fernwartung kann auf Wunsch zu den oben genannten Kosten für die Fernwartung durchgeführt werden.

Folgende Leistungen sind nicht enthalten und werden ggf. nach Aufwand berechnet:
  • Installation sowie Einrichtung des Webshops
  • Datenübernahme aus vorheriger Programmversion
  • dauerhafte, wiederkehrende Datenpflege, wie Einfügen, Ändern und Aktualisieren des Artikelbestandes
  • dauerhafte, wiederkehrende Datenpflege, wie Einfügen, Ändern und Aktualisieren der Inhalte wie Allgemeine Geschäftsbedingungen, Widerrufsbelehrungen und Impressum usw.
  • dauerhafte, wiederkehrende Datenpflege, wie Einfügen, Ändern und Aktualisieren der Kopf- und Fußtexte u. Webseiten
  • dauerhafte, wiederkehrende Datenpflege, wie individuell nach Kundenwunsch angepasste Hintergrundgrafiken, Layoutgestaltungen usw.
  • Individuell speziell nach Kundenwunsch angefertigte Programmierungen.
  • Überprüfung auf Einhaltung der rechtlichen Bestimmungen
  • dauerhafte, wiederkehrende Datenpflege, wie Import von bereits vorhandenen Datenbeständen von Drittanbietern
  • Export von Daten in Formate von Drittanbietern
  • Innerhalb von xaranshop® V5.0 gibt es einige Funktionen, die Funktionen von Drittanbietern nutzen bzw. ermöglichen (Listen für Preissuchmaschinen u.ä.). Diese Dienste werden von diesen Drittanbietern zur Verfügung gestellt. Der Autor steht zu diesen Drittanbietern in keinerlei vertraglichen Verhältnis und erhält auch keine Provisionen o.ä bei Nutzung dieser Dienste. Es wird daher auch keine kostenfreie Produktunterstützung für diese Funktionen geleistet. Bitte wenden Sie sich in diesen Fällen direkt an den Diensteanbieter.
Sie erhalten bei Interesse vorab ein Angebot, in dem die Kosten vollständig aufgelistet sind.

Zur Verlängerung Ihrer Produktunterstützung und der Updateberechtigung besuchen Sie bitte den folgenden Link: Verlängerung der Produktunterstützung und der Updateberechtigung
 

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