Hallo Frau Förster,
in dem Fall ist wahrscheinlich das Startfenster im nicht sichtbaren Bereich und ist daher nicht zu sehen. Probieren Sie bitte folgendes.
Beenden Sie falls offen den xaranshop.
1. Klicken Sie auf "Start" -> "Ausführen" oder alternativ einfach auf den Startknopf und geben unten in die Suchzeile "regedit.exe" ohne "-Zeichen ein.
2. Starten Sie das Programm regedit (ggf. müssen Sie das noch einmal bestätigen).
3. Wählen Sie auf der linken Seite in der Baumansicht folgende Order aus:
HKEY_CURRENT_USER
Software
VB and VBA Program Settings
xaranshop V4.0
Einstellungen
4. Dort finden Sie verschiedene Einträge, die so aussehen: "Fensterposition_xxxx". Suchen Sie nach Einträgen mit einem Wert der kleiner 0 ist (meist finden Sie dort etwas wie -32000). Löschen Sie die entsprechenden Zeilen (markieren, ENTF-Taste).
5. Sind keine solchen Zeilen mehr vorhanden, dann schließen Sie das Programm "regedit" und starten Sie dann den xaranshop neu.
Jetzt sollte wieder alles sichtbar sein.
Freundliche Grüße,
Thomas Görtler